Íker González · Especialista en hipertrofia y fuerza · Entrenamiento online
CRM & métricas de captaciónCuántos clientes nuevos necesitas cerrar este trimestre para llegar a tu objetivo de ingresos, teniendo en cuenta las renovaciones que ya tienes aseguradas.
Modela cómo evoluciona tu cartera de clientes y tu capacidad horaria bajo tres escenarios de captación y renovación.
| Escenario | Altas/mes | Precio € | Duración | % Renov. | Capacidad | Clientes mes 12 | MRR mes 12 |
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MRR = clientes activos estimados en el mes × precio del programa. Los clientes activos se estabilizan cuando las altas compensan las bajas por no-renovación.
Iniciativas en marcha, con métrica, riesgo y plan B.
| Hipótesis | Cambio | Métrica | Base | Objetivo | Inicio | Revisión | Resultado | Decisión | Riesgo | Plan B |
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Cuánto te está costando cada call agendada vía anuncios, comparado con el techo de referencia de 50€/call.
Registra tu semana y detecta en qué eslabón (demanda, agenda, show, cierre o CAC) está el cuello de botella, según tus criterios mínimos.
Umbrales de referencia para saber si un tramo del embudo va bien o hay que intervenir.
| # | DMs | Agendas | Realizadas | Cierres | Gasto € | Ingreso € |
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Cada puerta es una forma de entrar a tu embudo sin anuncios. Apunta mes a mes cuántas personas pasan cada paso: las tasas, el semáforo de cada paso, la conversión total y el cuello de botella se calculan solos, comparando con los rangos sanos (abajo del todo).
Una fila por mes con cuántas personas llegan a cada paso. La última columna es la conversión total de ese mes (cierres ÷ entradas).
El porcentaje sano de cada tasa (mínimo – máximo), el mismo para todas las puertas. Por debajo del mínimo se marca en ámbar si estás cerca (al 75 % del mínimo o más) y en rojo si estás lejos; el paso que más lejos está de su mínimo es el cuello de botella. Por encima del máximo solo es un aviso en el cierre: si cierras demasiado, probablemente estás vendiendo barato. Deja el máximo vacío si no tiene techo.
Clientes que renuevan en los próximos 7 días o que ya se han pasado de fecha. Un clic y queda registrado.
| Nombre | Próx. renov. | Precio |
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Inicio, precio y duración se autocompletan solos a partir de tu Excel de contabilidad cuando el nombre coincide con tu historial de pagos (nunca pisa lo que ya hayas escrito tú). El precio es el importe total que paga el cliente por ese periodo — la base y el IVA se calculan solos. Cuando el cliente te paga otra vez, pulsa Renovar: se archiva el ciclo actual, arranca uno nuevo con la fecha calculada, y además se emite solo el ticket o factura correspondiente (con fecha de hoy) en la pestaña 06 · Facturación — ticket si es menos de 400 €, factura con NIF si es 400 € o más. Excepción: de los clientes que te pagan en efectivo no se emite nunca ticket ni factura — su renovación se registra en el historial y en las estadísticas, para tu control, pero no genera ningún documento. Rellena el NIF en su columna si vas a facturarle. Si lo deja, pulsa Baja y pasa a la lista de bajas. Todo recalcula las estadísticas automáticamente.
| Nombre | Inicio | Precio total € | Duración (días) | NIF | Efec. | Base / IVA | Próx. renov. | Estado | Notas | Acciones |
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Se han importado automáticamente los clientes de tu Excel de contabilidad que no están en tu cartera de activos actual.
| Nombre | Fecha baja | Servicio | Duración | Motivo |
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Solo entrenamiento online. Las facturas de freelance (Trainologym) no entran aquí a propósito: estas métricas miden cuánto vale y cuánto dura un cliente de coaching, y mezclarlas las falsearía. Calculado a partir de todos los pagos importados de tu Excel de contabilidad (histórico completo, activos y bajas). El ticket medio se normaliza a un equivalente de 90 días por contrato antes de promediar, para que un cliente de 1 año y otro de 4 semanas no se mezclen sin sentido.
Sale directamente de lo que vayas apuntando semana a semana en la tabla "Histórico semanal" de la pestaña 02 · Embudo publicitario — cuantas más semanas rellenes ahí, más fiable será este dato.
Esto se recalcula al instante cada vez que renuevas, das de baja o editas un cliente.
De los contratos que terminaron en cada trimestre, cuántos tuvieron una renovación real del mismo cliente dentro de los 21 días siguientes.
| Trimestre | Contratos terminados | Renovados | Tasa |
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Suma de todo lo pagado por cada cliente a lo largo de su relación contigo, de mayor a menor.
| Cliente | Estado | Nº contrataciones | 1ª contratación | Última | LTV |
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Arranca con tu Excel de contabilidad y sigue solo: cada Renovar o Emitir 1ª factura apunta aquí el ciclo que el cliente acaba de pagar (también los de efectivo). Todo es editable por si algo quedó mal — escribe el total y la base y el IVA se recalculan solos (0 % si es efectivo o anterior a tu alta de autónomo, el 20/04/2024); si hace falta, también puedes corregir la base y el IVA a mano. De aquí salen el LTV y las estadísticas de arriba.
| Cliente | Servicio | Días | Inicio | Fin | Total | Base | IVA | Pago | Pagado |
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Se usan en todas las facturas y tickets que generes. Solo tienes que rellenarlos una vez.
Por debajo de 400 € se emite como ticket (cliente anónimo, sin NIF); a partir de 400 € como factura (con NIF y dirección del cliente). Puedes forzar el tipo si lo necesitas.
| Descripción | Cantidad | Precio € | Importe |
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Los conceptos que usas habitualmente, con su precio. Aparecen en el desplegable de arriba para meterlos en un clic. El precio se guarda sin IVA, que es como pactas tus tarifas.
| Descripción | Precio (sin IVA) € | Unidad |
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Los documentos se guardan en la nube y puedes descargarlos en PDF. Esto no es un sistema conforme a VeriFactu ni envía nada a la AEAT. Para autónomos la obligación empieza el 1 de julio de 2027; llegado el momento habrá que emitir con un programa certificado, porque cumplir exige firma electrónica de los registros, registro de eventos y una declaración responsable del fabricante.
Todo lo emitido. Marca la casilla Cobrado cuando el dinero entre en cuenta: lo que quede sin marcar es lo que tienes pendiente de cobrar.
| Nº | Fecha | Cliente | Base | Total | Cobrado |
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Todo tu negocio: entrenamiento online + freelance, incluidos los cobros en efectivo que no llevan documento. Es justo al revés que la pestaña 05 · Estadísticas, que mide solo el entrenamiento online — aquí las cifras tienen que estar completas porque de ellas salen tu 303 y tu IRPF. Orientativo, calculado con lo que hay emitido en Facturación y apuntado aquí abajo como gasto. No sustituye a tu asesor ni es una liquidación oficial. Arranca en el trimestre que te toca presentar, no en el que estás: el 303 del 3T se presenta en octubre, cuando el trimestre en curso ya es el 4T.
Fechas estándar de autónomo en estimación directa (IVA trimestral, IRPF trimestral). Verifica siempre el calendario oficial de la AEAT por si cambia.
| Modelo | Concepto | Plazo |
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Todo lo que apuntes aquí resta del beneficio estimado y de la cuota de IVA a pagar.
| Fecha | Concepto | Proveedor | Categoría | Total € | IVA % | Base | IVA |
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El panel guarda en Supabase, en la nube, y entras con tu usuario desde cualquier equipo. Esta pestaña sigue siendo la puerta de salida y entrada de tus datos: para una copia propia en tu disco, o para llevarlos a otro sistema.
Nota: si abres este panel desde el enlace publicado (no desde el archivo descargado en tu ordenador), la descarga puede estar bloqueada por el visor — usa siempre el archivo .html que guardas en tu equipo para exportar/importar.
Una fila por semana (se apunta con el lunes en que empieza). Las stories son la media de toda la semana, nunca una story suelta. Las llamadas y el «¿cómo me conociste?» salen solos del registro de llamadas de abajo: para corregirlos, corrige la llamada.
| Semana (lunes) | Seguidores IG | Media stories | Peticiones info | Llamadas · cómo me conocieron | Ventas | Mejor reel |
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Cada llamada con la opción presentada, si compró, qué eligió y la objeción principal. «¿Cómo me conociste?» se pregunta en la llamada, nunca por mensaje.
| Fecha | Persona | Opción presentada | ¿Compró? | Qué eligió | Objeción principal | ¿Cómo me conoció? |
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Qué toca cada día (reel, stories o ambos) con su categoría y formato. Pulsa un día para ver su semana entera con los guiones completos.
Alcance Autoridad Venta · R = reel · S = stories